LE JUSTE PRIX
Par Chiboum le jeudi 19 juillet 2007, 08:00 - All about Chiboum - Lien permanent
Cro-Mignonne ayant un peu fait ses dents et bavé abondamment sur mon téléphone portable, forcément, il fonctionnait moins bien.
Et puis un collègue s'est pointé avec un magnifique engin (téléphonique, donc) tout neuf qui, en bonne geek que je suis, m'a beaucoup plu.
Je me suis donc ruée sur le site de mon opérateur habituel (ça fait juste 11 ans que je suis chez eux avec le même numéro, on finit par prendre des habitudes, eux et moi), et là je manque de tomber en catalepsie devant le prix. Nonobstant un nombre de points conséquents, la merveille est hors de prix, alors que mon collègue l'a eu pour trois fois rien.
C'est terrible, de nos jours, on ne sait plus ce que coûte un téléphone. Entre les promos, les packages, les machins et les trucs, il y a de fortes chances pour que celui qui a le même que le votre l'ait payé deux fois plus cher, ou probablement, selon la bonne vieille loi de Murphy, deux fois moins cher.
Je ruminais ces tristes constatations quand, à la faveur d'une rencontre inopinée à La Défense (le frère d'un client, justement salarié chez mon opérateur, c'est vous dire si je vais chercher loin mes informations), j'ai L'Idée et lui demande si à son avis, c'est négociable. Il opine, d'autant que l'actualité du moment incite la Grande Boîte à chouchouter ses clients.
Et c'est ainsi que dans le meilleur rôle de vertu outragée, j'ai fait croire à mon fournisseur habituel de textos que je voulais résilier mon contrat et plus vite que ça encore, rapport au fait que c'est du foutage de gueule leur programme de fidélité, et que à quoi ça sert d'être là depuis 10 ans si c'est pour qu'ils me prennent pour une américaine, que leur déontologie est par ailleurs inacceptable et tout ça.
5 minutes après, je me retrouvais avec un nouveau téléphone à un prix acceptable et prochainement livré et 500 textos gratuits (accrochez-vous à vos bretelles, ça va fuser !).
Reçu le téléphone le lendemain, soit moins de 24 heures après l'appel. Si c'est pas de l'efficacité.
Avec le recul, je me dis que j'aurais pu négocier plus, mais bon, déjà, presque 60% de réduction, c'est pas si mal.
Du coup je me demande : combien de gens paient-ils, rubis sur l'ongle, le prix affiché sans se douter que 5 minutes de théâtre dans leur vie diviserait leur facture ? Car si la négociation a été si facile, c'est bien parce qu'à ce prix là, ils doivent encore gagner de l'argent, ne soyons pas dupes.
Bref, j'ai un beau téléphone tout neuf qui fait des tas de trucs DONT téléphoner, et j'en suis bien contente !
Commentaires
ben y'a rien qui se passe avec le son qui bouge...
Chez Canal+ ils aiment bien aussi qu'on leur joue la scène du II : - ah tout est fini entre nous, je te quitte
- oh non ne pars pas !
- si , il le faut
- reste, je t'offrirai des perles de pluie venues de pays où il ne pleut pas... et aussi 3 mois gratuits
- Bon ok. :-E
Lo, oui je vois ça, je ne comprends pas pourquoi. Ben tant pis pour la musique !
heidi, huhu, c'est bon à savoir !
Je me suis rendue compte de ça quand j'ai voulu partir de chez Pamplemousse pour aller chez TeLaissePasFaire. Ils avaient largement dépassé les bornes des limites et j'avais décidé de partir. Ils ont tout essayé pour me retenir ('Une cliente fidèle comme moi' comprendre 'Une cliente qui refile consciencieusement ces 40 euros tous les mois sans broncher'), baisser subitement le prix de mon abonnement, même de me refourger un téléphone qui faisait grille pain et rasoir à un prix déraisonnable (1€ au lieu de 300€ ???) ... A la fin, je suis quand même partie! Quoi? Moi? Têtue? Pfff ;)
**Raph s'accroche à ses bretelles regarde son piteux téléphone : pas de message! Doiiiiiiing! Aouch, ça fait mal de relacher ses bretelles :p **
J'ai un copain qui a eu 1 an 1/2 de connexion ADSL gratuite avec A*OL. Les six premiers mois étaient offerts; Au bout de six mois il a appelé pour dire qu'il ne voulait pas continuer sur la version payante, on lui a proposé six mois de plus, et rebelote six mois plus tard... Il a fini par prendre un contrat ailleurs après 1 an 1/2 d'internet haut début gratuit. Je sais que parfois il suffit de peu pour obtenir des réductions, des cadeaux en plus etc mais je n'y peux rien, j'ai horreur de faire ça. Même renvoyer un plat en cuisine quand ce n'est pas ce que j'ai demandé au resto j'aime pas le faire, alors demander quelque chose quand que c'est marqué nulle part qu'ils le font...
Tu veux pas négocier des prix de groupe et on te file un pourcentage ? :-E Nan parce que moi c'est mort, je peux pas négocier,c'est eux qui m'appellent pour me proposer de la verroterie en échange de mon vieux contrat 3 H pour 20 euros.C'est cool mais mon tel est tout pourri. Quant à C+ je conseille de résilier au mois d'août: ça fait un an que j'ai résilié mais ils ont oublié de couper le robinet
Raphaëlle, c'est beau la droiture ! Mais fais gaffe à tes bretelles, quand même, ça fait mal quand ça claque.
Anna, j'ai longtemps été comme toi. Et puis j'ai décidé de me respecter, ainsi que mon porte feuille. Voir billet d'il y a quelques jours sur le syndrôme de la gentille petite fille bonne élève !
Naya, héhé, double bonne idée. Pour les tarifs de groupe, je suis en plein dedans mais pour d'autres raisons !
Je sais pas si je suis "droite". En fait, je mets du temps à décider de réagir (ils ont profité et abusé pendant 4 ans) mais quand j'ai décidé, je suis pire qu'une mule! Un vrai diesel quoi. J'vais acheter une ceinture à la place de mes bretelles, c'est plus sur ;)
ahahaha t'es trop forte, et tu as bien raison...
Pour AOL aussi je leur avais fait la grande scène de l'acte II au moins 5 ou 6 fois, je gagnais des mois offerts à chaque fois, m'enfin des mois chez AOL, bof quoi!
Raphaëlle, huhu, ton commentaire vient en écho d'une blague vaseuse que je viens de faire à propos d'une courroie pour guitare, c'est pas racontable facilement mais du coup je rigole doublement !
a n g e l, je me dis que tant qu'ils descendent, c'est qu'ils gagnent encore de l'argent, en fait ! Oui je vois ce que tu veux dire, pour AOL, ça me rappelle la préhistoire de mes connexions internet !
Il n'y a pas que pourle mobile que les choses n'ont plus de prix. Regarde, le train par exemple. Bien sûr il y a des tarifs officiels, mais entre les différentes cartes, les prems les promos sur le net, personne ne voyage au même tarif dans une voiture. Les fringues c'est pareil. En dehors des soldes il y a les promos de rentrée, les opérations spéciales plus t'en prends moins tu payes... Les disques qui passent brutalement du prix de sortie au prix fort avant de repasser en mid price puis en promo 4 pour 3 et revenir à cher en version collector boitier spécial... On pourrait multiplier les exemples, plus rien n'a de prix actuellement et même quand on paye pas cher on a la sensation de se faire avoir car si on avait attendu on aurait payé moins et machin lui a été plus malin en ne laissant pas passer la bonne occase. Le moindre achat est devenu stratégique, digne d'une opération boursière. On vit dans un monde compliqué...
Gilles Aitte, oui on vit dans un monde compliqué où on perd le sens de la valeur des choses... La sensation de se faire avoir permanente, génératrice de méfiance, d'envie du voisin et de celui qui a eu le bon tuyau, celui qui aura les infos avant, l'envie vis-à-vis du cercle des "initiés", ça fait un bon terrain pour certains politiques, d'ailleurs. Tiens tiens, comme les boucles se bouclent.
Ce fil de commentaire va se terminer en remake de " Combien ça coûte ?" :-E
Booonnnn j'attends un texto :-PP
C'est fait, Madeleine !
Tu es déjà revenue de déjeuner ou tu blogues en direct de ton assiette grâce à ce nouveau joujou :-?
Déjà revenue Madeleine !! On mange tôt, ici, avant le gros coup de bourre où le restaurant est pris d'assaut par les touristes !
Moralité : tout se négocie et ça ne coûte rien d'essayer... ^^
Zut alors, et moi qui ai changé dernièrement en pensant faire une affaire ! J'aurais dû faire comme toi la grande scène du 2ème acte, et leur soutirer une belle réduc ! Je n'y ai même pas pensé, ce que c'est que de vieillir quand même hein ! Suis vexée, vexée...
L'Amoureux, d'ailleurs vivement que tu aies le temps de t'occuper du tien !
Fauvette, mais tu as su dire "non" aux rayeurs de lunettes, c'était un bel exploit aussi !
Ah mais on dirait bien que ça découvre les joies du libre marché ! Attention, ça commence avec les téléphones, ça continue avec les médicaments, ça se prolonge avec les écoles et les hôpitaux, et on ne sait pas où ça se termine !
Tiens, ça me donne des idées. Moi je me trimballe depuis 10 ans avec toujours un téléphone tout pourri sous prétexte que j'ai un forfait millénium (ce qui, avec l'adsl, n'est plus forcément la panacée). Je ferai çà à la rentrée...
Otir, je crains bien que le processus ne soit enclenché depuis bien longtemps chez nous aussi !
Fleurbleue, à l'attaque !
Tu es sûre que tu parles de téléphones? C'est si si bien écrit!
Ce n'est pas forcèment qu'ils gagnent de l'argent. Ils mesurent régulièrement le coup marketing, à savoir ce qu'il faut dépenser en pub et marketing pour gagner un client. En acceptant de négocier, ils ont économisé, de manière globale, sur leurs dépenses ! :-)
Mon mari a tenté le même coup cette année mais ils n'ont pas cédé. L'opé profite du contrat de 24 mois l'an dernier, alors il le tient pour encore 12 mois... Donc pas de geste commercial. Et l'an prochain, Chéri s'en va. Nous sommes vexés...
Merci de l'info, d'autant que je crois qu'on a le même opérateur... ;-)
Moi je t'embauche direct pour négocier mes achats.
Parce que des envies de trucs et de machin je suis le roi pour en avoir et mon porte monaie n'arrive pas à se remplir à la vitesse de mes idées ;-)
Merci françoise !
filaplomb, quoi qu'il en soit, me voici encore moins coupable !
Syven, L'Amoureux aussi s'est fait refouler aux frontières de la négo...
Véro, oui, ça marche visiblement mieux quand on est en fin de contrat !
AutchoZ, oui, enfin comme gestionnaire, hum hum...!!!