Service attentionné
Par Sacrip'Anne le vendredi 14 octobre 2011, 00:50 - All about Chiboum - Lien permanent
Ma factrice des colis est tout à fait charmante ! Elle a un drôle d'accent que je n'arrive pas à identifier, et qu'elle arrive trempée, ensoleillée, enventée ou neigeuse, elle est souriante, souriante !
Je la vois trois ou quatre fois par an, le reste du temps je n'y suis pas et elle laisse au gardien, mais c'est toujours un plaisir d'avoir à faire à elle.
Mercredi matin, au bureau, mon téléphone sonne.
Le portable.
Un numéro de portable, inconnu de moi.
C'était elle, pour me dire qu'elle était devant chez moi mais que je n'y étais pas, et que mon gardien est en congés ce jour, et que comment on fait avec ses trois colis pour moi ?
Alors je lui dis que si elle n'a pas besoin de signature, elle laisse devant la porte.
Elle me dit que si, mais qu'elle va mettre mon nom.
Et comme on a confiance l'une dans l'autre je sais qu'elle fera et que le colis sera là, que s'il n'y est pas j'ai un voisin mal intentionné et je ne crois pas en avoir (ceci dit vu ce que c'est, faudrait être curieux pour me le piquer !).
J'ai trouvé ça adorable. Pousser le sens du service jusqu'à appeler (mon numéro était apparent sur une étiquette), pour faire ce qui m'arrange le mieux.
Ca me plait qu'il en reste, des gens attentionnés, comme ça, même dans le boulot.
Commentaires
Tu as une chouette factrice. Je reçois systématiquement des avis de passage dans ma boîte me disant que je n'étais pas là pour recevoir le recommandé ou le colis...
Ah ben ouais, t'as de la chance. Tout comme Jenny, j'ai droit aux avis "suite à absence", même les jours où je suis là....Je ne peux m'empêcher de râler, même si je sais que ce n'est pas vraiment complètement de leur faute...
Bises du vendredi :heart:
Ah mais Floh et Jenny, dès qu'elle n'est pas là, j'ai, comme tout le monde, des avis de passage y compris quand je suis là, et je ne vous parle pas de l'incapacité chronique des transporteurs à me livrer ! Juste, elle, elle est chouette, chouette, chouette
Eh bé ! il ne doit pas y en avoir des masses, des factrices comme celle-là. Il faut la chouchouter ! J'espère juste qu'elle ne changera pas ou ne sera pas réprimandée par sa hiérarchie parce sa tournée dure trop longtemps...
ça n'a rien à voir mais tu as vu qu'on peut écouter en ce moment le nouvel album d'arthur ici en attendant sa sortie :
http://www.musicparty.fr/arthur-h/
il est délicieux
swahili, ça fait un moment qu'elle est là, ils ont dû s'habittuer !
clara, merci !
Moi j'en ai une pareille que Chiboum mais je suis à Perpette très très les Oies alors... ;-)
Minium, dans un endroit où par exemple, on sait comment le facteur s'appelle ? Un truc de oufs, à Paris !
J'ai eu moi aussi une aventure postale cette semaine, un colis pour Chéri...
Avis de passage mentionnant un dépot lointain, Chéri s'y rend le lendemain, on lui répond que le colis est déjà reparti vers notre bureau de poste. Ambiance Catch me if you can :p
Effectivement, dans notre boite aux lettres, un nouvel avis mentionnant cette fois le bureau de poste à côté.
Je m'y rends le lendemain. Je tombe sur un Grand Cheval Blond, qui sans doute a longtemps hésité entre une carrière dans la police des frontières et celle de la poste. Le Chéri n'ayant pas signé le papier, elle refuse de me donner le colis, et quand je lui explique le coup du dépot lointain, elle me traite carrément de menteuse ! Non mais on rêve !!!
J'y retourne le lendemain, avec la signature, les pièces d'identité. Elle prend le papier, me regarde d'un air suspicieux et demande "c'est vous qui l'avez signé ?" :gasp: HAN !
Je me suis contentée de lever les yeux aux ciel sans rien répondre, un autre client est entré en faisant une blague, le Grand Cheval a daigné me remettre le colis en question, lequel contenait deux T-Shirts... (oué, un truc top secret donc).
Avant j'avais un blog, maintenant je squatte le tien :p
heidi, mais fais comme chez toi !! Je t'ouvre une rubrique si tu veux ! (Du thé ?)
Ouh là, oui, c'est carrément une perle rare, tu pourras lui dire que tout Paris t'envie (oui, à des fins rhétoriques, je viens de m'instituer représentant hyperbolique de tout Paris).
janu, écoute, j'approuve ton investiture des deux mains ! Et je lui dirai, promis. Sans doute pas tout de suite, mais dès que je la revois !
D'autant plus que dans la plupart des cas si leur hiérarchie savait qu'au lieu d'améliorer le rendement ils prennent soin du client, ils se feraient taper sur les doigts. Et qu'en choisissant un tel comportement ils ont probablement bien des primes d'efficacité qui leur passent sous le nez - étant entendu que dans bien des endroits ce qui compte depuis un moment n'est plus que le travail soit fait, le service effectué mais que le tant de tâches soient accomplies en tant de temps (de plus en plus réduit). Bravo à ta factrice.
D'autant plus que dans la plupart des cas si leur hiérarchie savait qu'au lieu d'améliorer le rendement ils prennent soin du client, ils se feraient taper sur les doigts. Et qu'en choisissant un tel comportement ils ont probablement bien des primes d'efficacité qui leur passent sous le nez - étant entendu que dans bien des endroits ce qui compte depuis un moment n'est plus que le travail soit fait, le service effectué mais que le tant de tâches soient accomplies en tant de temps (de plus en plus réduit). Bravo à ta factrice.
Gilda, je lui dirai (et je suis bien d'accord. Mais curieux ce hoquet de tes commentaires, dis donc, vais aller faire du dédoublonnage !)